Os jogos são pagos?
Não. Nossos jogos são gratuitos e não têm compras no aplicativo. Quem paga por eles são os anúncios.
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Suporte ao jogador
Respostas às perguntas que mais recebemos sobre nossos jogos e uma pessoa de verdade para atender você por e-mail quando elas não bastarem.
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Mande um e-mail para hello@tarakan.app e a gente responde, normalmente em até dois dias úteis. Relatos de erros, opiniões e ideias para nossos jogos são sempre bem-vindos.
Como relatar um problema
Quanto mais destas informações você nos passar, mais rápido conseguimos resolver:
- O jogo que você está jogando e em que parte dele o problema acontece.
- Seu aparelho (por exemplo, iPhone 14 ou Pixel 8) e a versão do sistema operacional.
- Quando o problema começou e se ele acontece sempre.
- O que você estava fazendo quando aconteceu e o que esperava que acontecesse.
- Uma captura ou gravação de tela, se tiver.
Perguntas frequentes
Que tipo de anúncio aparece?
Apenas anúncios não personalizados, com conteúdo adequado à idade (classificação G), para todos os jogadores em todos os países. Não criamos perfis de publicidade nem rastreamos jogadores entre aplicativos. Quando um jogo oferece uma recompensa por assistir a um anúncio, assistir é sempre uma escolha sua.
Meu progresso fica salvo? Posso passá-lo para um celular novo?
O progresso fica salvo no seu aparelho. Nossos jogos não têm contas nem pedem dados pessoais, então não há conta em que entrar, e o progresso não acompanha você em um aparelho novo. Excluir um jogo também apaga o progresso salvo dele.
Os jogos funcionam sem internet?
Sim, dá para jogar sem conexão. Os recursos que usam a internet, como os anúncios e os desafios diários compartilhados, exigem que você esteja conectado.
Os jogos são adequados para crianças?
Nossos jogos são feitos para o público em geral, o que inclui crianças. Não há bate-papo, conteúdo criado por usuários, conta nem nada para comprar, e aplicamos as proteções de privacidade infantil a todos os jogadores.
Como desligo o som, a vibração ou os lembretes?
Cada jogo tem uma tela de Opções com controles próprios para efeitos sonoros, música, vibração e notificações de lembrete. Você também pode desativar as notificações de um jogo nas configurações do seu aparelho.
Que informações os jogos coletam?
Apenas dados limitados do aparelho e do aplicativo, usados para fazer o jogo funcionar, exibir anúncios não personalizados, entender de forma agregada como as pessoas jogam e corrigir falhas. Todos os detalhes estão na nossa Política de Privacidade.
Tenho uma ideia para um jogo. Vocês vão ler?
Sim. Lemos todas as mensagens, e sugestões de jogadores já mudaram o que criamos mais de uma vez. Mande um e-mail e conte o que você gostaria de ver.
Mess AboutSobre o jogo →Privacidade e dados de crianças
Nossa Política de Privacidade explica exatamente o que nossos jogos coletam e quem trata esses dados. Pais e responsáveis que quiserem saber quais informações se referem ao aparelho da criança, pedir que elas sejam excluídas ou recusar a continuidade da coleta podem escrever para privacy@tarakan.app.