Fecha de entrada en vigor: 28 de octubre de 2026
Esta política es una traducción del original en inglés y, en caso de discrepancia, prevalecerá la versión en inglés.
Esta política explica cómo Tarakan Limited ("Tarakan", "nosotros"), una empresa con sede en Nueva Zelanda, trata la información cuando juegas a nuestros juegos para móviles (los "Juegos") o visitas nuestros sitios web, tarakan.app y messabout.app (los "Sitios web"). Se aplica a todos nuestros Juegos, salvo que un Juego tenga su propia política.
Nuestros Juegos están dirigidos a un público general que incluye a niños, por lo que tratamos a cada jugador como si pudiera ser un niño. No necesitas una cuenta, nunca te preguntamos quién eres y la única información implicada son los datos limitados del dispositivo y de juego que se describen a continuación.
Tu progreso (estrellas, habitaciones y muebles desbloqueados, recuerdos encontrados y tu racha diaria) y tus ajustes (sonido, vibración, idioma y recordatorios) se guardan únicamente en tu dispositivo. El Juego también guarda un identificador aleatorio que genera él mismo y que usa para obtener los ajustes del juego. Al desinstalar el Juego se elimina todo esto.
Los anuncios los sirve Google AdMob. Cada solicitud de anuncio se marca como dirigida a niños y a usuarios por debajo de la edad de consentimiento, por lo que los anuncios son no personalizados y se limitan a contenido con clasificación G. AdMob recibe lo que necesita para servir y medir un anuncio (como la dirección IP, el tipo de dispositivo, el sistema operativo y la versión de la app) y lo usa para la entrega de anuncios, la limitación de frecuencia, la prevención del fraude y los informes agregados. No recibe el identificador de publicidad del dispositivo: eliminamos el permiso para acceder a él en Android y nunca lo solicitamos en iOS.
Cuando está activado, Firebase Analytics registra cómo se juega al Juego, por ejemplo los niveles empezados y terminados, las estrellas conseguidas y los anuncios vistos, junto con el modelo del dispositivo. Está vinculado a un identificador de instancia de la app, nunca a tu nombre, y no recoge el identificador de publicidad. La analítica está completamente desactivada en los dispositivos situados en el Espacio Económico Europeo, Brasil, Corea del Sur y Tailandia.
Firebase Crashlytics informa de los fallos y errores para que podamos corregirlos. Un informe contiene el error y el punto del código en el que se produjo, el modelo y el sistema operativo del dispositivo, la pantalla que estaba abierta y el nivel que se estaba jugando, y un identificador de instalación.
Firebase Remote Config nos permite ajustar el Juego (por ejemplo, la frecuencia con la que aparecen los anuncios) sin necesidad de una actualización. Cada vez que se inicia, el Juego envía su identificador aleatorio y recibe los ajustes vigentes. No se recoge nada más.
Si activas los recordatorios, el Juego los programa en tu dispositivo. Ningún recordatorio se envía desde un servidor y no se comparte nada para entregarlos. Puedes desactivarlos en los Ajustes del Juego o en los ajustes de tu dispositivo.
Nuestros Sitios web no instalan cookies ni ejecutan scripts de analítica, publicidad o seguimiento, y todo su contenido, incluidas las fuentes, procede de nuestros propios sitios. Cloudflare, que los aloja, recibe lo que cualquier servidor web necesita para entregar una página (dirección IP, tipo de navegador y de dispositivo, la página solicitada y la página de la que vienes) y lo usa para entregar y proteger los Sitios web y para darnos cifras de visitantes de forma agregada. Si eliges un idioma, tu navegador lo recuerda en tu dispositivo. Cuando sigues uno de nuestros enlaces a una tienda de aplicaciones, contamos el clic por enlace y por tipo de dispositivo (Android, iOS u otro), y nada más.
No recogemos la ubicación precisa, los contactos, las fotos, los datos del micrófono o de la cámara, ni nada de lo que escribas. Cuando una tienda muestra su propia solicitud de valoración, es Apple o Google quien la gestiona, no nosotros.
No elaboramos perfiles de los jugadores, no mostramos anuncios personalizados ni usamos la información para nada que no tenga que ver con hacer funcionar y mejorar los Juegos.
La información anterior solo se envía a los servicios que hacen funcionar los Juegos y los Sitios web: los servicios de Google para los Juegos, cada uno configurado para el tratamiento dirigido a niños, de modo que ninguna parte de ella se usa para publicidad personalizada, y Cloudflare para los Sitios web.
Anuncios no personalizados y dirigidos a niños, y medición agregada de los anuncios. También ejecuta la herramienta de consentimiento de Google, que determina a partir de la dirección IP si un dispositivo se encuentra en el EEE, el Reino Unido o Suiza.
AdMob y la privacidad →Analítica de juego, informes de fallos y ajustes del juego, tratados por Google por cuenta nuestra.
Privacidad de Firebase →Cómo trata Google los datos en los servicios anteriores.
Política de privacidad de Google →Alojamiento y seguridad de nuestros Sitios web. Trata por cuenta nuestra los datos de las solicitudes a los Sitios web para entregarlos y protegerlos.
Privacidad de Cloudflare →También podemos comunicar información cuando la ley lo exija, para proteger la seguridad de los jugadores o los derechos de Tarakan, o en el marco de una venta o fusión de nuestra empresa, en cuyo caso esta política seguirá aplicándose a dicha información.
Aplicamos a todo el mundo las protecciones de privacidad para menores y diseñamos nuestros Juegos para cumplir la Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Internet de EE. UU. (COPPA), las disposiciones sobre menores del RGPD de la UE y del RGPD del Reino Unido, la LGPD y el Estatuto Digital del Niño y del Adolescente de Brasil, la Ley de Protección de la Información Personal (PIPA) de Corea del Sur y la Ley de Privacidad de 2020 de Nueva Zelanda.
Nunca pedimos información personal a un niño. Cuando una ley exige un consentimiento parental que solo podríamos obtener preguntando la edad al niño, desactivamos Firebase Analytics, lo que hoy abarca el Espacio Económico Europeo, Brasil, Corea del Sur y Tailandia. Los Juegos determinan dónde se encuentra un dispositivo a partir de su configuración de región e idioma, en Android también a partir de su SIM y su red móvil, y en Europa también mediante la herramienta de consentimiento de Google, y aplican la norma más estricta siempre que cualquiera de estos indicios apunte a uno de esos lugares.
Los padres, madres y tutores pueden escribir a privacy@tarakan.app con cualquier pregunta o solicitud. Como no guardamos nombres ni cuentas, normalmente no podemos vincular los datos a un niño concreto. Al desinstalar el Juego se elimina todo lo guardado en el dispositivo y se detiene cualquier recogida posterior, y los datos que conservan nuestros proveedores se eliminan conforme a los plazos de conservación indicados más abajo.
Cuando se requiere una base jurídica, nos basamos en nuestro interés legítimo en hacer funcionar, proteger y mejorar los Juegos y nuestros Sitios web y en financiar los Juegos con anuncios no personalizados. No nos basamos en el consentimiento, porque nunca se lo pedimos a un niño. Las bases jurídicas de regiones concretas figuran en "Información para tu región", más abajo.
Los datos se cifran en tránsito y el acceso a ellos se limita a las personas que lo necesitan para hacer funcionar los Juegos. Ningún sistema es completamente seguro; cuando la ley lo exija, informaremos de una violación de la seguridad a los jugadores afectados y a las autoridades de control.
Tenemos nuestra sede en Nueva Zelanda, y Google y Cloudflare tratan datos en otros países, entre ellos Estados Unidos. Cuando la ley lo exige, las transferencias se basan en decisiones de adecuación o en cláusulas contractuales tipo. Las regiones que exigen más detalle lo encontrarán en la sección siguiente.
Estas secciones complementan el resto de esta política para los jugadores de los lugares que se indican en cada una.
Tarakan Limited es el responsable del tratamiento. El RGPD de la UE se aplica a los jugadores del Espacio Económico Europeo, el RGPD del Reino Unido a los jugadores del Reino Unido y la Ley Federal de Protección de Datos a los jugadores de Suiza.
En el Espacio Económico Europeo los Juegos no usan Firebase Analytics. Los informes de fallos, las solicitudes de ajustes del juego y las solicitudes de anuncios no personalizados se basan en nuestro interés legítimo en que los Juegos funcionen, sean seguros y sigan siendo gratuitos. Los anuncios pasan por la plataforma de consentimiento certificada de Google, configurada para que nunca se plantee a un niño ninguna elección sobre personalización.
En el Reino Unido y Suiza también usamos Firebase Analytics, basándonos en nuestro interés legítimo en mejorar los Juegos. Nunca se usa para elaborar perfiles ni con fines publicitarios.
Las transferencias fuera del EEE, el Reino Unido o Suiza se basan en decisiones de adecuación (Nueva Zelanda, donde tenemos nuestra sede, cuenta con ellas por parte de la Comisión Europea, el Reino Unido y Suiza) o en las cláusulas contractuales tipo incluidas en las condiciones de tratamiento de datos de Google y de Cloudflare.
Puedes presentar una reclamación ante tu autoridad de protección de datos local; en el Reino Unido, ante la Oficina del Comisionado de Información (ico.org.uk), y en Suiza, ante el Comisionado Federal de Protección de Datos y de Información (edoeb.admin.ch).
Tarakan Limited es el responsable del tratamiento (controlador) conforme a la Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Puedes contactar con nuestro encargado de protección de datos (encarregado) en privacy@tarakan.app.
Como niños y adolescentes juegan a los Juegos, solo tratamos sus datos en su interés superior, tal como exigen la LGPD (artículo 14) y el Estatuto Digital del Niño y del Adolescente (Lei 15.211/2025). Firebase Analytics está desactivado en los dispositivos situados en Brasil. Los informes de fallos, los ajustes del juego y los anuncios no personalizados se basan en el interés legítimo (artículo 7, inciso IX). Los Juegos no tienen cajas de botín ni otros elementos aleatorios de pago, no elaboran perfiles y no incluyen publicidad dirigida.
Tienes los derechos que reconoce el artículo 18 de la LGPD: confirmación y acceso, rectificación, anonimización, bloqueo o eliminación, portabilidad, información sobre el uso compartido y revisión de las decisiones automatizadas. Los datos se envían a Google LLC y, en el caso de nuestros Sitios web, a Cloudflare, Inc., en Estados Unidos, conforme a sus condiciones contractuales estándar. Puedes presentar una reclamación ante la Autoridade Nacional de Proteção de Dados (gov.br/anpd).
Esta sección recoge lo que exige la Ley de Protección de la Información Personal (PIPA). Firebase Analytics está desactivado en los dispositivos situados en Corea del Sur, y no recogemos nada de los menores de 14 años aparte de los datos del dispositivo que el Juego necesita para funcionar y de los datos de solicitud que un servidor web necesita para mostrar nuestros Sitios web.
Datos tratados: identificadores de instancia de la app y de instalación, modelo del dispositivo, sistema operativo, idioma y región, y registros de fallos. Finalidades: hacer funcionar el Juego, corregir fallos y servir anuncios no personalizados. Conservación: según lo indicado en "Conservación y seguridad de los datos"; transcurrido ese plazo, los datos se eliminan o se anonimizan.
Transferencia al extranjero: estos datos se envían por internet a Google LLC, en Estados Unidos, siempre que el Juego está conectado, para los informes de fallos, los ajustes del juego y el servicio de anuncios, y se conservan durante los plazos indicados anteriormente. Puedes negarte a la transferencia jugando sin conexión, en cuyo caso no se envía nada, o desinstalando el Juego.
Nuestros Sitios web: cada vez que se carga una página, tu dirección IP, el tipo de navegador y de dispositivo, la página solicitada y la página de la que vienes se envían por internet a Cloudflare, Inc., en Estados Unidos (dpo@cloudflare.com), que aloja los Sitios web por cuenta nuestra. Solo los utiliza para servir y proteger los Sitios web y los conserva durante poco tiempo por motivos de seguridad y resolución de problemas. Puedes negarte a esta transferencia no visitando los Sitios web, que los Juegos no necesitan. El idioma que elijas se queda en tu navegador.
Destrucción: los registros electrónicos se eliminan de forma que no puedan recuperarse. Responsable de privacidad: Tarakan Limited, privacy@tarakan.app. Puedes solicitar el acceso, la rectificación o la eliminación de tu información o la suspensión de su tratamiento, y puedes presentar una reclamación ante la Comisión de Protección de la Información Personal (pipc.go.kr) o el Centro de Denuncias de Vulneraciones de la Información Personal (privacy.kisa.or.kr, teléfono 118).
Conforme a la Ley de Protección de la Información Personal (APPI), los identificadores y los datos del dispositivo descritos anteriormente pueden constituir "información relacionada con personas". La facilitamos a Google LLC, en Estados Unidos. Estados Unidos no tiene una ley federal de privacidad integral; Google trata los datos conforme a sus condiciones de tratamiento de datos, que son las medidas en las que nos basamos para esta transferencia.
Nuestros Sitios web no envían nada desde tu navegador a ningún tercero: cada página, fuente e imagen procede de nuestros propios sitios, y lo único que guarda tu navegador es el idioma que elijas. Cloudflare, Inc., en Estados Unidos, aloja los Sitios web por cuenta nuestra y recibe los datos de solicitud que cualquier servidor web necesita (dirección IP, tipo de navegador y de dispositivo, la página solicitada y la página de la que vienes), que trata conforme a sus condiciones de tratamiento de datos.
Información enviada desde tu dispositivo a terceros: Google AdMob (solicitudes de anuncios con información del dispositivo y de la app, para anuncios no personalizados), Firebase Crashlytics (informes de fallos con un identificador de instalación, para corregir fallos), Firebase Remote Config (el identificador aleatorio del Juego, para los ajustes del juego) y Firebase Analytics (eventos de juego con un identificador de instancia de la app, para mejorar el Juego). Puedes pedirnos que divulguemos, rectifiquemos o dejemos de usar tu información escribiendo a privacy@tarakan.app, y puedes presentar una reclamación ante la Comisión de Protección de la Información Personal (ppc.go.jp).
Los jugadores de otros lugares, entre ellos Estados Unidos, Canadá, Australia, América Latina, Asia y Oriente Medio, tienen los derechos que les reconoce su legislación local. Normalmente incluyen el acceso, la rectificación, la eliminación y la oposición, y a veces la portabilidad o la retirada del consentimiento. Para ejercerlos, escribe a privacy@tarakan.app. También puedes presentar una reclamación ante tu autoridad de protección de datos local.
Según dónde vivas, tú (o el padre, la madre o el tutor, en el caso de un niño) puedes tener derecho a:
Para ejercer cualquiera de ellos, escribe a privacy@tarakan.app. No te trataremos de forma diferente por hacerlo.
Cuando modifiquemos esta política, publicaremos aquí la nueva versión con una nueva fecha de entrada en vigor e informaremos a los jugadores dentro del Juego de cualquier cambio sustancial antes de que se aplique.
Puedes enviar tus preguntas sobre esta política o sobre la información de tu hijo o hija a Tarakan Limited en privacy@tarakan.app.
En Nueva Zelanda, si no estás satisfecho con nuestra respuesta, puedes ponerte en contacto con la Oficina del Comisionado de Privacidad en privacy.org.nz. En otros lugares, puedes presentar una reclamación ante tu autoridad de protección de datos local; en "Información para tu región", más arriba, encontrarás varias de ellas.