Kosten eure Spiele etwas?
Nein. Unsere Spiele sind kostenlos und haben keine In-App-Käufe. Finanziert werden sie durch Werbung.
Hilfe
Hilfe und Support
Antworten auf die Fragen, die uns zu unseren Spielen am häufigsten erreichen, und ein echter Mensch per E-Mail, wenn dir das nicht weiterhilft.
Kontakt
Schreib an hello@tarakan.app, wir melden uns in der Regel innerhalb von zwei Werktagen. Fehlermeldungen, Feedback und Ideen für unsere Spiele sind jederzeit willkommen.
Ein Problem melden
Je mehr du uns davon sagen kannst, desto schneller können wir es beheben:
- Welches Spiel du spielst und an welcher Stelle das Problem auftritt.
- Dein Gerät (zum Beispiel iPhone 14 oder Pixel 8) und die Version des Betriebssystems.
- Seit wann es auftritt und ob es jedes Mal passiert.
- Was du gerade gemacht hast und was du stattdessen erwartet hättest.
- Einen Screenshot oder eine Bildschirmaufnahme, falls vorhanden.
Häufige Fragen
Was für Werbung zeigt ihr?
Nur nicht personalisierte Werbung mit altersgerechten Inhalten (Einstufung G, für alle Altersgruppen), für alle Spieler in allen Ländern. Wir erstellen keine Werbeprofile und verfolgen Spieler nicht app-übergreifend. Wenn ein Spiel eine Belohnung für das Ansehen eines Werbevideos anbietet, entscheidest immer du, ob du es ansiehst.
Wird mein Fortschritt gespeichert, und kann ich ihn auf ein neues Handy übertragen?
Dein Fortschritt wird auf deinem Gerät gespeichert. Unsere Spiele haben keine Konten und fragen keine persönlichen Daten ab, deshalb gibt es nichts, wo du dich anmelden könntest, und der Fortschritt zieht nicht mit auf ein neues Gerät um. Wenn du ein Spiel löschst, wird auch sein gespeicherter Fortschritt gelöscht.
Funktionieren eure Spiele offline?
Ja, du kannst ohne Internetverbindung spielen. Funktionen, die das Internet brauchen, etwa Werbung und die gemeinsamen Tagesaufgaben, gibt es nur online.
Sind eure Spiele für Kinder geeignet?
Unsere Spiele richten sich an ein allgemeines Publikum, zu dem auch Kinder gehören. Es gibt keinen Chat, keine von Nutzern erstellten Inhalte, kein Konto und nichts zu kaufen, und die Datenschutzvorkehrungen für Kinder wenden wir auf alle Spieler an.
Wie schalte ich Ton, Vibration oder Erinnerungen aus?
Jedes Spiel hat eigene Optionen mit Schaltern für Soundeffekte, Musik, Vibration und Erinnerungen per Benachrichtigung. Benachrichtigungen für ein Spiel kannst du auch in den Einstellungen deines Geräts abschalten.
Welche Daten erfassen eure Spiele?
Nur begrenzte Geräte- und App-Daten, die wir brauchen, um das Spiel zu betreiben, nicht personalisierte Werbung anzuzeigen, das Spielverhalten in zusammengefasster Form zu verstehen und Abstürze zu beheben. Alle Details stehen in unserer Datenschutzerklärung.
Ich habe eine Idee für ein Spiel. Lest ihr die?
Ja. Wir lesen jede Nachricht, und Vorschläge von Spielern haben schon mehr als einmal verändert, was wir entwickeln. Schreib uns, was du gern sehen würdest.
Mess AboutZum Spiel →Datenschutz und Daten von Kindern
Unsere Datenschutzerklärung erklärt genau, was unsere Spiele erheben und wer es verarbeitet. Eltern und Erziehungsberechtigte, die wissen möchten, welche Informationen sich auf das Gerät ihres Kindes beziehen, uns um deren Löschung bitten oder eine weitere Erhebung ablehnen möchten, können an privacy@tarakan.app schreiben.