Kosten jullie games iets?
Nee. Onze games zijn gratis te spelen, zonder in-app-aankopen. Ze worden bekostigd met advertenties.
Hulp
Hulp voor spelers
Antwoorden op de vragen die we het vaakst krijgen over onze games, en een echt mens om te mailen als je antwoord er niet bij staat.
Neem contact op
Mail naar hello@tarakan.app, dan nemen we contact met je op, meestal binnen twee werkdagen. Foutmeldingen, opmerkingen en ideeën voor onze games zijn allemaal welkom.
Een probleem melden
Hoe meer je ons hiervan kunt vertellen, hoe sneller we het kunnen oplossen:
- Welke game je speelt, en waar in de game het probleem optreedt.
- Je apparaat (bijvoorbeeld iPhone 14 of Pixel 8) en de versie van het besturingssysteem.
- Wanneer het begon, en of het elke keer gebeurt.
- Wat je aan het doen was toen het gebeurde, en wat je in plaats daarvan verwachtte.
- Een schermafbeelding of schermopname, als je die hebt.
Veelgestelde vragen
Wat voor advertenties tonen jullie games?
Alleen niet-gepersonaliseerde advertenties met leeftijdsgeschikte inhoud (classificatie G), voor elke speler in elk land. We maken geen advertentieprofielen en volgen spelers niet over apps heen. Als een game een beloning biedt voor het bekijken van een advertentie, is het altijd jouw keuze of je die bekijkt.
Wordt mijn voortgang opgeslagen, en kan ik die naar een nieuwe telefoon overzetten?
Je voortgang wordt op je apparaat opgeslagen. Onze games hebben geen accounts en vragen niet om persoonlijke gegevens, dus je hoeft nergens in te loggen en je voortgang gaat niet mee naar een nieuw apparaat. Als je een game verwijdert, wordt ook de opgeslagen voortgang verwijderd.
Werken jullie games offline?
Ja, je kunt spelen zonder verbinding. Voor onderdelen die internet gebruiken, zoals advertenties en de dagelijkse uitdagingen die iedereen speelt, moet je wel online zijn.
Zijn jullie games geschikt voor kinderen?
Onze games zijn gemaakt voor een breed publiek, kinderen inbegrepen. Er is geen chat, geen door spelers gemaakte inhoud, geen account en niets te koop, en we passen de privacybescherming voor kinderen toe op elke speler.
Hoe zet ik geluid, trillingen of herinneringen uit?
In elke game vind je onder Instellingen aparte schakelaars voor geluidseffecten, muziek, trillingen en herinneringsmeldingen. Je kunt meldingen van een game ook uitzetten in de instellingen van je apparaat.
Welke gegevens verzamelen jullie games?
Alleen beperkte apparaat- en appgegevens die we gebruiken om de game te laten werken, niet-gepersonaliseerde advertenties te tonen, het spelgedrag als geheel te begrijpen en crashes op te lossen. Alle details staan in ons privacybeleid.
Ik heb een idee voor een game. Lezen jullie dat?
Ja. We lezen elk bericht, en ideeën van spelers hebben al meer dan eens veranderd wat we maken. Mail ons en vertel wat je graag zou zien.
Mess AboutOver de game →Privacy en gegevens van kinderen
In ons privacybeleid lees je precies wat onze games verzamelen en wie die gegevens verwerkt. Ouders en voogden die willen weten welke gegevens betrekking hebben op het apparaat van hun kind, die gegevens willen laten verwijderen of verdere verzameling willen weigeren, kunnen mailen naar privacy@tarakan.app.