게임은 유료인가요?
아니요. 저희 게임은 무료로 즐길 수 있고, 인앱 구매도 없어요. 게임 운영 비용은 광고로 충당해요.
도움말
무엇을 도와드릴까요?
저희 게임에 대해 가장 많이 받는 질문의 답을 모았어요. 여기서 해결되지 않으면 담당자에게 직접 이메일을 보내 주세요.
문의하기
hello@tarakan.app으로 이메일을 보내 주시면 보통 영업일 기준 2일 이내에 답변 드려요. 버그 제보, 의견, 게임 아이디어 모두 환영해요.
문제 신고하기
아래 내용을 많이 알려 주실수록 더 빨리 해결할 수 있어요.
- 플레이 중인 게임, 그리고 게임의 어느 부분에서 문제가 생기는지
- 사용 중인 기기(예: iPhone 14, Pixel 8)와 운영체제 버전
- 언제부터 문제가 생겼는지, 그리고 매번 생기는지
- 문제가 생겼을 때 무엇을 하고 있었는지, 그리고 원래는 어떻게 될 거라 예상했는지
- 스크린샷이나 화면 녹화 영상(있다면)
자주 묻는 질문
어떤 광고가 나오나요?
모든 국가의 모든 플레이어에게 연령에 맞는(G등급) 콘텐츠의 비맞춤형 광고만 보여 줘요. 광고용 프로필을 만들거나 다른 앱에서의 활동을 추적하지 않아요. 광고를 보면 보상을 주는 기능이 있더라도, 광고를 볼지는 언제나 플레이어가 선택해요.
진행 상황이 저장되나요? 새 휴대폰으로 옮길 수 있나요?
진행 상황은 기기에 저장돼요. 저희 게임에는 계정이 없고 개인정보도 묻지 않기 때문에 로그인할 곳이 없고, 진행 상황을 새 기기로 옮길 수도 없어요. 게임을 삭제하면 저장된 진행 상황도 함께 삭제돼요.
오프라인에서도 할 수 있나요?
네, 인터넷에 연결하지 않아도 플레이할 수 있어요. 다만 광고나 모두가 함께하는 일일 도전처럼 인터넷을 사용하는 기능은 온라인 상태여야 해요.
어린이가 해도 괜찮은가요?
저희 게임은 어린이를 포함한 모든 연령층을 위해 만들어요. 채팅도, 사용자 제작 콘텐츠도, 계정도, 구매할 것도 없고, 모든 플레이어에게 아동 개인정보 보호 기준을 적용해요.
소리, 진동, 알림은 어떻게 끄나요?
게임마다 설정 화면이 있어서 효과음, 음악, 진동, 알림을 각각 켜고 끌 수 있어요. 기기 설정에서 게임 알림을 끌 수도 있어요.
게임에서 어떤 정보를 수집하나요?
게임 운영, 비맞춤형 광고 표시, 전체적인 게임 이용 현황 파악, 비정상 종료 문제 해결에 쓰이는 제한적인 기기 및 앱 데이터만 수집해요. 자세한 내용은 개인정보 처리방침에서 확인할 수 있어요.
게임 아이디어가 있는데, 읽어 주시나요?
네. 보내 주신 메시지는 모두 읽어요. 플레이어의 제안 덕분에 저희가 만드는 게임이 바뀐 적도 여러 번 있어요. 보고 싶은 게 있다면 이메일로 알려 주세요.
Mess About게임 소개 →개인정보와 아동 정보 보호
게임이 어떤 정보를 수집하고 누가 처리하는지는 개인정보 처리방침에서 자세히 확인할 수 있어요. 자녀의 기기와 관련된 정보가 무엇인지 알고 싶거나, 그 정보의 삭제를 요청하거나, 추가 수집을 거부하고 싶은 부모님과 보호자는 privacy@tarakan.app으로 연락해 주세요.